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最近,看到麗珠得樂有一則電視廣告在各個頻道熱播,大意是說在生活的各個重要時刻,經(jīng)常會被胃痛騷擾,麗珠得樂則可以幫助你免除煩擾,開心生活。本來初看也算是個中規(guī)中矩的廣告片,但片子尾部的創(chuàng)意卻讓人感覺總是有點不大舒服,居然是把吃進(jìn)胃里的麗珠得樂“形象”地比喻成了“創(chuàng)可貼”,還很大的聲音叫出來,真不知創(chuàng)意人員和廣告主們,在進(jìn)行品牌聯(lián)想和廣告創(chuàng)意的時候,有沒有稍微考慮一下消費者們的心理感受?
因為職業(yè)使然,筆者就是個老胃病,三九胃泰、馬丁啉、葵花胃康靈……不知道吃了多少,但“創(chuàng)可貼”還真不敢吃,估計也沒有多少胃病患者敢吃。創(chuàng)可貼,一般是在我們平時手或
者身體其它部位被割傷、劃傷后用來止血包扎的,一是容易和血腥等場景進(jìn)行聯(lián)系,二是容易和骯臟、不衛(wèi)生劃等號,創(chuàng)可貼是每天都要換的,而且換下來的創(chuàng)可貼,恨不得馬上扔到垃圾桶里,永遠(yuǎn)不要看到最好。所以,麗珠得樂用創(chuàng)可貼來進(jìn)行品牌聯(lián)想和廣告創(chuàng)意,真地會有點得不償失。 品牌聯(lián)想是任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物,廣告創(chuàng)意人員用一些具體的事物來與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)想、創(chuàng)作,出發(fā)點是絕對正確的,因為一來能促進(jìn)消費者對品牌的認(rèn)知和熟悉,二來形象的比喻可以讓消費者很快從心智記憶中找出品牌,實現(xiàn)消費。但是,創(chuàng)意人員在思考的時候還要充分考慮到品牌調(diào)性和消費者的心理感受,一定要考慮到這個聯(lián)想物與品牌感覺是否匹配,與產(chǎn)品品類是否合適,否則就有可能犯下大錯,最終南轅北轍。
大家應(yīng)該還記得活力28的故事,中國日化領(lǐng)域曾經(jīng)的王者活力28是第一個在央視投放廣告的洗衣粉品牌,也是第一個上市的本土日化企業(yè),甚至第一個將廣告牌樹立在香港鬧市區(qū)。但是,不甘于僅在日化洗滌領(lǐng)域掘金的活力28,將品牌盲目深入到洗發(fā)水、衛(wèi)生巾、殺蟲劑、純凈水等行業(yè),洗衣粉和純凈水這兩個完全不同的領(lǐng)域很難建立相關(guān)的聯(lián)想,將其強行納入一個品牌,很難得到消費者的認(rèn)可,純凈水雖然沒有用“活力28”這個品牌,但廣告之后卻沒忘加上“活力28,沙市日化”這句經(jīng)典洗衣粉廣告詞。 以至于有消費者反映,總感覺純凈水里有洗衣粉的味道。
筆者暗自揣測“創(chuàng)可貼”篇的創(chuàng)意人員,應(yīng)該是考慮到麗珠得樂產(chǎn)品的藥理作用,即能在胃部產(chǎn)生保護(hù)膜,從而隔絕胃酸、酶及食物對潰瘍黏膜的侵蝕作用,從而止痛并治療潰瘍,因此產(chǎn)生了用“創(chuàng)可貼”來進(jìn)行比喻聯(lián)想的想法,但這里要提出疑問的是,保護(hù)膜這種東西為什么非得用“創(chuàng)可貼”來進(jìn)行聯(lián)想,而且更大的疑問是,為何麗珠得樂這么多年來始終在進(jìn)行品牌思路調(diào)整,而把最珍貴的品牌資源給一點點放棄了!
品牌聯(lián)想有多種方法,基本的有以下幾種,一是講述品牌故事,二是借助品牌代言人,三是建立品牌感動。對于藥品,特別是對于麗珠得樂來說,第三種即建立品牌感動應(yīng)該是最合適的,而且,曾經(jīng)的麗珠得樂就是這么做的,還做得非常好,成為當(dāng)時的楷模。
“其實,男人更需要關(guān)懷”,一時打動了多少人的心,無論是“養(yǎng)路工人篇”,還是“京劇演員篇”,讓我們至今難以忘懷。眼見這二部廣告片,你便無法拒絕一種思維的產(chǎn)生,會想起你的父親,而胃病又是中年男人的常見病,吃飯時間不固定的男人,更容易得胃病,“麗珠得樂”便是給予你的溫馨關(guān)懷。喝冷開水,吃冷饅頭與騎上“咯咯”作響的自行車回家,都是平凡之中不平常的高潮記憶點。而作為一個中年男人,再聽到那濃重的畫外音,仿佛如同“麗珠得樂”在關(guān)心自己一般,共鳴便油然而生。
約翰•奈比斯特說:“未來社會正朝著高技術(shù)與高情感平衡的方向發(fā)展!钡矁(yōu)秀品牌的傳播無不充滿了人類美好的情感,并給消費者帶來了豐富的情感回報。比如,鉆石彰顯永恒之愛,一句“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳”的廣告語,便將一段刻骨銘心的愛情與一顆光彩奪目的鉆石聯(lián)系了起來,并在消費者心目中建立了一種發(fā)自內(nèi)心的品牌感動。
最后,還是希望廣告創(chuàng)意人員在創(chuàng)意的時候,能多考慮一下消費者的感受,不能為了創(chuàng)意而創(chuàng)意,同時也希望廣告主們,好的東西一定要堅持,不能自己先“喜新厭舊”,最后讓消費者們也喜新厭舊,因為百年品牌一定是代代傳承,而非割裂顛覆。
漆志文,多年廣告公司、銷售企業(yè)、策劃機構(gòu)工作經(jīng)歷,歷任文案策劃、品牌經(jīng)理、省級經(jīng)理、企劃總監(jiān),服務(wù)過南京中脈、長甲百消丹、上海賽洋北極絨、北京御生堂腸清茶、9快9減肥系列、麗姿減肥膠囊、參龜固本酒、蘆薈排毒膠囊、昂立一號、昂立多邦、高爾膠囊等多個品牌,熟悉藥品、保健品、化妝品、清潔用品、酒類等快消市場,目前擔(dān)任多家企業(yè)的策略顧問,希望與業(yè)內(nèi)人士交流互動,郵箱jacobqi78@yahoo.com.cn